Pentru a asigura un mediu online sigur și pentru a garanta protecția datelor, respectăm cu strictețe cerințele legale. În această declarație de confidențialitate, oferim informații despre modul și scopul colectării datelor, măsurile de securitate, perioadele de păstrare și detaliile de contact.
SECȚIUNEA 1 – INFORMAȚII PERSONALE
1.1 Cont
Achizițiile pot fi făcute numai dacă sunteți în posesia unui cont personal. Când creați un cont sau cumpărați ceva din magazinul nostru, ca parte a procesului de cumpărare și vânzare, colectăm următoarele informații personale pe care ni le furnizați:
• Prenume și prenume
• Adresă de domiciliu și de factură
• Număr de telefon
• Genul tau
• Adresa IP
• Adresa de e-mail
• Data de nastere
Aceste date sunt necesare pentru a realiza livrarea. În plus, atunci când navigați în magazinul nostru, primim automat adresa de protocol de internet (IP) a computerului dumneavoastră. Pe baza acestor informații, vă putem optimiza experiența online și, în același timp, vă putem proteja mediul online.
Scopul colectării datelor
Colectăm și stocăm date legate de cont în următoarele scopuri:
a. Să ne îndeplinim obligațiile care decurg din orice contract între dvs. și noi și să vă oferim informațiile, produsele și serviciile pe care ni le solicitați;
b. Pentru a configura, gestiona și a va contacta în legătură cu contul și comenzile dvs.;
c. Efectuarea de cercetări și analize de piață;
d. Confirmarea vârstei și identității și pentru a identifica și preveni frauda.
1.2 Buletine informative
Cu permisiunea dumneavoastră explicită, vă putem trimite buletine informative despre magazinul nostru, produse noi și alte actualizări. Trimitem buletine informative pe baza consimțământului exprimat. Următoarele informații sunt colectate în contextul newsletter-ului:
• Nume și prenume
• Sex
• Adresa de e-mail
Scopul colectării datelor
Datele colectate sunt utilizate pentru:
a. personalizarea e-mailurile noastre, inclusiv numele și sexul dvs. pentru a oferi conținut specific sexului;
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment utilizând link-ul furnizat în newsletter sau informațiile de contact furnizate în secțiunea 2.
1.3 Serviciu clienți
Pentru a putea oferi suport adecvat, angajații noștri de asistență pentru clienți au acces la informații legate de cont. În consecință, sprijinul lor va fi extrem de eficient și plăcut.
SECȚIUNEA 2 – Consimțământ
Când ne furnizați informații personale pentru a finaliza o tranzacție, a verifica cardul dvs. de credit, a plasa o comandă, a aranja o livrare sau a returna o achiziție, implicăm că sunteți de acord cu colectarea acestor informații pentru a le folosi doar pentru acel motiv specific.
Dacă vă solicităm informațiile personale dintr-un motiv secundar, cum ar fi marketingul, fie vă vom cere direct consimțământul exprimat, fie vă vom oferi posibilitatea de a spune nu.
2.1 Cum se retrage consimțământul?
Dacă vă răzgândiți după ce vă exprimați consimțământul, vă puteți retrage consimțământul pentru ca noi să vă contactăm pentru colectarea, utilizarea sau dezvăluirea în continuare a informațiilor dvs., în orice moment, contactându-ne la: [email protected]
SECȚIUNEA 3 – DIVULGARE
Putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale dacă suntem obligați de lege să facem acest lucru sau dacă încălcați Termenii și condițiile noastre
SECȚIUNEA 4 – CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DVS.?
La NFTVapeLab, minimalismul datelor este de mare importanță. Prin urmare, nu vom păstra datele dumneavoastră mai mult decât este necesar pentru scopurile prevăzute în această Politică de confidențialitate. Pentru diferite tipuri de date se aplică perioade de păstrare diferite, cu toate acestea, cel mai lung timp pe care îl vom păstra în mod normal este de 10 ani.
4.1 Informații despre cont
Datele legate de cont rămân relevante atâta timp cât consumatorul este în posesia unui cont. Prin urmare, datele rămân documentate atâta timp cât există contul. Atunci când clienții noștri șterg un cont, datele aferente vor fi șterse într-o perioadă rezonabilă. Solicitările privind inspecția sau corectarea datelor cu caracter personal stocate sau ștergerea unui cont pot fi trimise la: [email protected]
4.2 Buletine informative
Consimțământul pentru newsletter și datele asociate rămân relevante atâta timp cât clienții noștri sunt înregistrați pentru newsletter. Periodic (în fiecare lună), însă, efectuăm o verificare a relevanței. Clienții înregistrați (și informațiile lor personale) vor fi șterse ori de câte ori clienții nu răspund solicitării noastre. În plus, comunicarea prin buletinul nostru informativ constă într-o funcție de renunțare. Consumatorii își pot retrage consimțământul folosind această funcție de renunțare.
SECȚIUNEA 5 – COOKIES
Cookie-urile sunt fragmente mici de informații care informează computerul dumneavoastră despre interacțiunile anterioare cu site-ul nostru web. Aceste cookie-uri sunt stocate pe hard disk, nu pe site-ul nostru web. Practic, atunci când utilizați site-ul nostru, computerul dumneavoastră ne va afișa cookie-urile sale, spunând site-ului nostru dacă l-ați folosit înainte. Acest lucru permite site-ului nostru să funcționeze mai rapid, precum și să-și amintească lucruri legate de vizitele tale anterioare (de exemplu, numele de utilizator) pentru a-l face mai convenabil pentru tine. La NFTVapeLab, folosim două tipuri de cookie-uri: cookie-uri funcționale și cookie-uri analitice.
5.1 Cookie-uri funcționale
Cookie-urile funcționale sunt folosite pentru a vă îmbunătăți experiența online. Aceste cookie-uri, printre altele, țin evidența a ceea ce este plasat în coșul de cumpărături. Utilizarea acestor cookie-uri nu necesită permisiunea prealabilă.
5.2 Cookie-uri analitice
Cookie-urile analitice sunt folosite pentru a efectua cercetări și analize de piață. Datele colectate cu aceste cookie-uri analitice sunt anonime, devenind astfel inutile pentru alții. Utilizarea acestor cookie-uri nu necesită permisiunea prealabilă.
SECȚIUNEA 6 – SERVICII DE LA TERȚI PĂRȚI
Serviciile terțelor părți sunt necesare pentru a îndeplini tranzacțiile și a presta serviciile noastre. În general, furnizorii terți utilizați de noi vor colecta, utiliza și dezvălui informațiile dumneavoastră numai în măsura în care este necesar pentru a le permite să efectueze serviciile pe care ni le oferă.
Cu toate acestea, anumiți furnizori de servicii terți, cum ar fi gateway-uri de plată și alți procesatori de tranzacții de plată, au propriile politici de confidențialitate cu privire la informațiile pe care trebuie să le furnizăm pentru tranzacțiile dvs. legate de achiziții.
Pentru acești furnizori, vă recomandăm să citiți politicile lor de confidențialitate, astfel încât să puteți înțelege modul în care informațiile dumneavoastră personale vor fi tratate de acești furnizori.
În special, anumiți furnizori pot fi localizați sau pot avea facilități care sunt situate într-o jurisdicție diferită de tine sau de noi. Așadar, dacă alegeți să continuați cu o tranzacție care implică serviciile unei terțe părți, informațiile dvs. pot deveni supuse legilor jurisdicției(lor) din
în care se află furnizorul de servicii sau facilitățile sale.
Odată ce părăsiți site-ul web al magazinului nostru sau sunteți redirecționat către un site web sau o aplicație terță parte, nu mai sunteți guvernat de această Politică de confidențialitate sau de Termenii și condițiile site-ului nostru.
Serviciu de analiză web (date anonime)
Pe acest site, am integrat o componentă a unui serviciu de analiză web (cu funcția de anonimat). Analiza web poate fi definită ca colectarea, culegerea și analiza datelor referitoare la comportamentul vizitatorilor site-urilor web. Un serviciu de analiză web colectează, printre altele, date despre site-ul web de pe care a venit o persoană (așa-numitul referrer), ce subpagini au fost vizitate sau cât de des și pentru ce durată a fost vizualizată o subpagină. Analizele web sunt utilizate în principal pentru optimizarea unui site web și pentru a efectua o analiză cost-beneficiu a reclamei pe internet.
Serviciu de curierat
Pentru a finaliza livrarile, folosim un serviciu de curierat. Acest serviciu de curierat efectuează transportul între firma noastră și adresa consumatorului. Pentru a finaliza această logistică, compania are nevoie de acces la informații despre numele și adresa consumatorului.
Serviciu de corespondență
Folosim un furnizor extern de servicii de poștă pentru a trimite buletinul informativ. Acest furnizor are acces la informații limitate ale contului legate de consimțământul de înscriere (de exemplu, adresa de e-mail).
Serviciu de marketing
NFTVapeLab este susținut de o companie specializată în activități de marketing și activități de comunicare. Accesul lor la informațiile personale este foarte limitat și mai ales anonim.
Servicii de plată
Folosim servicii de plată externe pentru a efectua tranzacții (de exemplu, plăți cu cardul de credit).
Google Analytics
Acest site web utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google, Inc. („Google”). Google Analytics folosește „cookie-uri”, care sunt fișiere text salvate pe computerul dvs., pentru a ajuta site-ul să analizeze modul în care utilizați site-ul. Informațiile generate de cookie-ul despre utilizarea de către dvs. a site-ului web vor fi transmise și stocate de Google pe serverele din Statele Unite. Dacă acest site web anonimizează adresele IP, adresa dumneavoastră IP va fi trunchiată de Google într-un stat membru UE sau alt stat SEE înainte de a fi transmisă în SUA. Doar în situații excepționale adresa dvs. IP completă va fi transmisă serverelor Google din Statele Unite și trunchiată acolo. Google va folosi aceste informații în scopul evaluării utilizării de către dvs. a site-ului web, al compilarii de rapoarte privind activitatea site-ului web pentru operatorii site-ului web și al furnizării altor servicii legate de activitatea site-ului web și utilizarea internetului. Google nu va asocia adresa dumneavoastră IP cu alte date deținute de Google. Puteți refuza utilizarea cookie-urilor selectând setările corespunzătoare din browser-ul dvs., totuși vă rugăm să rețineți că, dacă faceți acest lucru, este posibil să nu puteți utiliza întreaga funcționalitate a acestui site web. Prin utilizarea acestui site web, sunteți de acord cu prelucrarea datelor despre dvs. de către Google în modul și în scopurile menționate mai sus. De asemenea, puteți împiedica Google să colecteze informații (inclusiv adresa dvs. IP) prin intermediul cookie-urilor și să prelucreze aceste informații, descarcând acest plugin de browser și instalându-l la: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Informații suplimentare privind termenii și condițiile de utilizare și confidențialitatea datelor pot fi găsite în Termenii și condițiile Google Analytics sau în Prezentare generală a confidențialității Google Analytics.
SECȚIUNEA 7 – SECURITATE
Pentru a vă proteja informațiile personale, luăm măsuri de precauție rezonabile și respectăm cele mai bune practici din industrie pentru a ne asigura că nu sunt pierdute, utilizate greșit, accesate, dezvăluite, modificate sau distruse în mod necorespunzător.
Dacă ne furnizați informațiile despre cardul dvs. de credit, informațiile sunt criptate folosind tehnologia Secure Socket Layer (SSL) și stocate cu o criptare AES-256. Deși nicio metodă de transmitere prin internet sau stocare electronică nu este 100% sigură, respectăm toate cerințele PCI-DSS și implementăm standarde suplimentare, general acceptate în industrie. Informațiile legate de cont sunt protejate cu o metodă de hashing. Această metodă transformă informațiile într-un hash generat. Drept urmare, informațiile sensibile sunt securizate și sunt chiar invizibile pentru noi. În plus, bazele noastre de date sunt protejate în mod excepțional împotriva persoanelor neautorizate. De exemplu, accesul la baza de date este posibil și permis numai de adresele IP aprobate (de exemplu, la sediul NFTVapeLab). Alte încercări și adrese sunt refuzate în orice moment.
În plus, datele au fost anonime cât mai mult posibil. Astfel, datele nu pot fi legate direct de un anumit consumator. Cu aceste date, totuși, am putea efectua cercetări și analize de piață. În plus, părțile interesate terțe (de exemplu, serviciul de corespondență) sunt verificate înainte de colaborarea noastră, sunt conforme cu GDPR și li se oferă un acord de procesator. În cadrul NFTVapeLab, angajaților li se atribuie diferite permisiuni de acces. Permisiunea specifică oferă acces numai la informațiile strict necesare necesare pentru îndeplinirea unei sarcini.
Măsurile de securitate digitală sunt supuse modificărilor și trebuie să îndeplinească cerințe ridicate pentru a garanta siguranța clienților online. Prin urmare, am numit un manager de securitate. Verificarea periodică și îmbunătățirea măsurilor de securitate (când este necesar) face parte din funcție.
SECȚIUNEA 8 – MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICĂ DE CONFIDENTIALITATE
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate în orice moment, așa că vă rugăm să o revizuiți frecvent. Modificările și clarificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site. Dacă aducem modificări materiale acestei politici, vă vom anunța aici că aceasta a fost actualizată, astfel încât să știți ce informații colectăm, cum le folosim și în ce circumstanțe, dacă există, folosim și/sau dezvăluim aceasta.
SECȚIUNEA 9 – DETALII DE CONTACT
Ne puteti contacta:
• Electronic prin trimiterea unui e-mail la: [email protected]
• La telefon: +40 748 702 257